[취소/반품/교환]


50,000원 이상 구매시 무료배송 입니다.


구매 금액이 50,000원 미만일 경우 배송료 3,000원을 부담하셔야 합니다. (도서산간지역의 경우 추가배송비가 발생합니다.)


교환/반품/취소 가능 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다.

상품 포장 제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품 수령 후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.

일부 프로모션 상품의 경우 단순 변심에 의한 교환,반품이 불가능할 수 있으니,각 상품의 상세정보를 반드시 참조 부탁드립니다.
반품된 제품은 물류센터 검수 후 환불 절차가 진행됩니다.

가상계좌(계좌이체) 취소의 경우
- 평일 기준 1~2일 이내 본인 명의의 계좌로 환급

카드결제(간편결제)취소의 경우
-평일 기준 1~2일 이내 카드 승인 취소

가상계좌를 포함한 모든 주문 건은 PG사 승인을 거쳐 결제 취소가 이루어지기 떄문에 최종 환불까지는 시간이 다소 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
제품 교환 및 반품은 당사에서 직접 진행해야 하는 부분으로 고객님께서 젝접 제품을 발송하시는 방식으로는 진행이 불가능합니다.
피보랩 채널톡을 통해 반품 접수해주시면 피보랩 지정 택배사(로젠택배) 택배 기사님께서 2~3일 이내로 방문하여 제품을 수거합니다.

부득이하게 고객님께서 직접 제품을 반품하시는 경우,반드시 해당 택배사에 문의하시어 책임보상범위를 확인하시고 반품 운송장 번호를 3개월 간 보관해주시길 바랍니다.
*당사는 로젠택배 이외의 타 택배사를 이용하여 발생된 모든 손상 및 입고 지연,분실 등의 문제에 대해 책임지지 않습니다.
반품/교환 철회는 피보랩 공식 채널톡으로 문의해주시면 안내해드리겠습니다.

다만 이미 접수가 진행되었던 관계로 택배 기사님의 회수 연락을 받을 수 있습니다.
기사님 방문 혹은 연락 시 회수 상품 없음으로 전달 부탁드립니다.
반품 신청 사유에 따라 아래와 같이 반품 배송비가 발생할 수 있습니다.

단순 변심
왕복 배송비(최초 배송비 + 반품 배송비)를 부담하셔야 하며 총 6,000원의 비용이 발생합니다.

제품 불량 및 파손,오배송 등
본사에서 확인 후 별도의 비용 없이 교환 및 반품 처리를 진행해드립니다.
피보랩 채널톡을 통해 반품 신청 후,반품 배송비를 입금해주시면 본사에서 택배사에 요청하여 제품 회수를 진행합니다.

배송 준비 중인 상태에서는 취소가 불가하며,상품 수령 후 반품(*반품 배송비 별도 6,000원)으로 진행해주셔야 합니다.

프로모션 제품 구매 후 반품 원하시는 경우,부분 반품은 불가하여 전체 반품으로 진행해주셔야 합니다.

주문 취소 이후, 주문내역 복구가 불가능하여 번거로우시곘지만 다시 주문해주셔야 합니다.

검색
오늘도 우리는 당신의 피부를 연구합니다.

우리는 문제성 피부의 본질적인 문제점을 개선하고

최적, 최고의 제형을 찾아 당신의 피부를 위해 연구할 것을 약속합니다.

우리는 문제성 피부의
본질적인 문제점을 개선하고

최적, 최고의 제형을 찾아
당신의 피부를 위해 연구할 것을 약속합니다.
공지